Returnering, ombytning og tilbagebetalingspolitik

Hvad er vores returpolitik for onlineordrer?

En returvareautorisation (RMA) er påkrævet for alle returneringer. Du kan anmode om en RMA online, og vi udsteder en for dig. Returnering kan kun anmodes om inden for 30 dage efter produktets afsendelsesdato. Din ordre skal returneres til den handlende afsender for at modtage fuld produktkredit. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Returvarer skal være i original emballage og i ny stand, ellers vil de blive afvist og sendt tilbage til dig. Kontakt os venligst for hjælp eller hjælp til at behandle en returnering.

Tilbagebetalinger

Refusion for returnerede varer anvendes altid til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt til at afgive din ordre. Dette vil omfatte det originale kreditkort, PayPal-konto eller Bill Me Later-konto, der blev brugt på købstidspunktet. Refusioner til dit kreditkort tager typisk op til 7 hverdage at behandle og sende til dit kreditkortudtog. Afhængigt af din faktureringscyklus kan det tage 1 til 2 faktureringscyklusser, før deres refusion bliver sendt til din konto.

Returpolitik for salg af begivenheder

Nye, uåbnede varer kan returneres inden for 30 dage efter købet for fuld refusion. Varer skal returneres til os i original stand og emballage. Alle returneringer skal ledsages af et købsbevis, ingen undtagelser.

Tilbagebetaling sker først, når vi har modtaget og inspiceret merchandise. I tilfælde af at du har brug for at sende varer tilbage til os for returnering, anbefaler vi at bruge en forsendelsesmetode, der kan spores og forsikres for din beskyttelse. Når en returnering er iværksat, er det dit ansvar at sikre, at vi modtager produkterne. Forsendelser tabt under transport refunderes ikke. *Genopbygningsgebyrer kan være gældende.

Retur-/udvekslingspolitik for oplevelsescenter

For at være berettiget til returnering/ombytning i Experience Center, skal det originale køb foretages på Experience Center og ledsages af original kvittering for købet.

Alle returer/ombytninger skal være nye og i original emballage.

Hvis der er en fabrikationsfejl, kan produktet returneres eller ombyttes inden for 60 dage efter det oprindelige køb, nogle undtagelser gælder*. Efter 60 dage bedes du kontakte vores garantiafdeling.

*Gælder ikke på specialbestilte produkter